Att boka en flyttfirma kan kännas som att överlåta hela flytten till proffs – och visst underlättar det enormt. Men även om du anlitar hjälp, finns det fortfarande uppgifter som du som kund ansvarar för. Att ha koll på dessa förpliktelser gör att samarbetet med flyttfirman flyter smidigare, att saker inte glöms bort – och att flyttdagen blir så stressfri som möjligt.

I denna artikel går vi igenom vad du som kund förväntas göra innan, under och efter flytten, oavsett om du flyttar med hjälp av flyttfirma eller på egen hand.

📦 Inför flytten – planering och förberedelser

Att packa ihop ett helt hem tar tid, och oavsett om du beställt packhjälp eller inte behöver du som kund ta ansvar för viss grundläggande förberedelse. Här är några av de viktigaste punkterna:

🗓️ Boka i god tid

Det är ditt ansvar att kontakta och boka flyttfirma i god tid – särskilt om du flyttar under högsäsong (t.ex. månadsskiften, helger, sommar). De bästa firmorna blir snabbt fullbokade.

📍 Adressinformation och tillgång

Du behöver lämna korrekta uppgifter om:

Adress till gamla och nya bostaden
Våningsplan och hiss
Portkod, tillgång till nycklar
Tillfälliga parkeringsmöjligheter

Om detta inte är tydligt kan det leda till förseningar eller extra avgifter.

📋 Informera om bohaget

Det är du som ska informera flyttfirman om vad som ska flyttas, inklusive:

Tunga föremål (piano, kassaskåp, träningsutrustning)
Ömtåliga saker (antikviteter, konst, elektronik)
Eventuell nedmontering av möbler

Ju mer tydlig du är, desto bättre kan företaget planera sin personal och utrustning.

För att säkerställa att du är väl förberedd även utöver själva flytten, kan det vara värdefullt att gå igenom 7 saker att göra innan du flyttar till ett nytt hus – en praktisk checklista för dig som vill undvika stress och missar.

📦 Packning – vem ansvarar?

Om du inte bokat packhjälp, ligger allt packansvar på dig:

Packa i stadiga kartonger (gärna likadana i storlek)
Märk varje låda tydligt med innehåll och rum
Skydda ömtåliga saker med bubbelplast eller textilier
Se till att allt är redo att lyftas på flyttdagen

👉 Om du har bokat packhjälp: Du ansvarar för att rensa och organisera i förväg, så att flyttfirman inte behöver packa sopor eller trasiga saker.

🚛 Under flytten – samarbete och logistik

Flyttdagen är här – men det betyder inte att du som kund kan slappna av helt. Här är vad som förväntas av dig:

👥 Vara tillgänglig

Det är viktigt att du (eller någon representant) finns på plats när flyttarna kommer. Detta för att:

Låsa upp dörrar
Besvara frågor om lastning
Bekräfta vilka möbler som ska med

Om du inte kan närvara bör du ha en tydlig kontaktperson med fullmakt.

🧯 Säkerhet

Se till att:

Det inte finns hinder i gångvägar
Inga lösa sladdar, mattor eller föremål ligger i vägen
Barn och husdjur hålls borta från arbetsområdet

Detta skyddar både dina saker och flyttpersonalen.

🪙 Dricks och servicekänsla

Dricks är inte ett krav – men om du är nöjd kan det vara ett sätt att visa uppskattning. En flaska vatten, kaffe eller ett vänligt ord räcker också långt.

🧹 Efter flytten – kontroll och uppföljning

När allt är lastat och flytten slutförd återstår några viktiga moment:

🔍 Besiktning

Kontrollera att inget:

Glömts kvar i bostaden
Skadats under flytten
Saknas i leveransen

Skulle något ha gått sönder, dokumentera direkt och kontakta flyttfirman enligt deras reklamationspolicy.

🧼 Flyttstädning

Om du inte har bokat flyttstäd som tilläggstjänst, är städningen av gamla bostaden ditt ansvar. Det innebär:

Rengöring av kök, ugn och kyl
Dammsugning och moppning
Fönsterputs
Badrum och golvbrunnar

Bristfällig flyttstädning kan leda till krav från hyresvärd eller köpare.

📬 Adressändring och abonnemang

Du ansvarar för att:

Göra adressändring hos Skatteverket
Flytta eller avsluta el, bredband, sophämtning, hemförsäkring
Anmäla eventuell flytt till bostadsrättsförening eller hyresvärd

🧾 Sammanfattning – Kundens ansvar vid flytt

Tidpunkt	Ditt ansvar
Före flytt	Boka i tid, informera flyttfirma, packa, planera logistik
Under flytt	Vara tillgänglig, hålla arbetsytor säkra, visa respekt
Efter flytt	Kontrollera skador, flyttstäda (om inte bokat), byta adress

✅ Avslutande tips

Att förstå kundens ansvar vid flytt hjälper inte bara flyttfirman – det skapar också en mer stressfri och effektiv flyttdag för dig. Genom god framförhållning, tydlig kommunikation och eget engagemang blir det lättare att undvika missförstånd, extrakostnader och onödig frustration.

Vill du att flyttdagen ska kännas som en nystart, snarare än ett kaos? Då är förberedelser nyckeln.